Observatorio de Calidad de la Atención en Salud

Observatorio de Calidad de la Atención en Salud

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Descripción de la iniciativa

Observatorio que busca responder cuál es la calidad de la atención en salud que reciben los colombianos y como mejorarla. Para tal fin, dispone la información y el conocimiento sobre la calidad en la atención en salud, en condiciones de igualdad y transparencia para los ciudadanos y los actores del Sistema General de Seguridad Social en Salud.

Objetivo general de la iniciativa

¿Qué pretende hacer?

Pretende difundir y consolidar la información relacionada con el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud (SOGC). Brindar información y herramientas existentes en cuanto al Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad y el Sistema de Información para la Calidad a quienes participan e impulsan los programas de calidad en el país. Incentivar el uso de la información del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad, el Sistema de Información para la Calidad y otras fuentes mediante mesas de trabajo, red de nodos, formación en línea, boletín del observatorio y página web.

¿Quién lidera?

¿Qué unidad es responsable?

Oficina de calidad del Ministerio de Salud y Protección Social.

¿Quién participa?

¿Qué entidad(es) está(n) involucrada(s)?

Ministerio de Salud y Protección Social.

Problemas o retos que aborda

Esta iniciativa busca abordar el reto de la ausencia de información sobre calidad de la atención en salud teniendo en cuenta lo fragmentado del sistema de salud colombiano. Para eso se propuso gestionar y poner a disposición de los usuarios indicadores de calidad que permitan la toma de mejores decisiones.

Así mismo, desde el punto de vista del regulador, la iniciativa busca monitorear cambios en la calidad de la atención en salud y generar alertas tempranas para la eventual intervención.

¿A qué componente del arreglo institucional le apunta?

Esta iniciativa aborda principalmente retos de evaluación y de manera secundaria a retos de planeación.

Tipo de cambio institucional que promueve 

Esta iniciativa traslapa y convierte.

Es decir, traslapa dado que, introduce nuevas herramientas o instrumentos que no reemplazan, sino que conviven con o hacen disponible información ya existente, como lo son los indicadores de calidad en salud. Adicionalmente, a raíz de la crisis reputacional del Sistema, se incentivó el reposicionamiento del observatorio con nuevas herramientas y formatos para la presentación de la información relacionada con la calidad de la atención en salud, como por ejemplo el ranking o el ordenamiento de las EPS.

Puntaje para el ranking

 VariableValores posiblesPuntajeDescripción puntaje
1Objetivo
¿Tiene un objetivo descrito en el aplicativo?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1
2Reto reputacional
¿En qué medida aborda retos reputacionales?
(1) Nada;
(2) Parcialmente
(3) Suficientemente (contempla el abordaje reputacional o de recursos pero no es el objetivo principal de la iniciativa);
(4) Explícitamente en el objetivo
4/4
3Manejo de recursos
¿En que medida aborda el manejo de los recursos?
2/4
4Funciones
¿Qué hace?
(1) Visibiliza información existente;
(2) Procesa y visibiliza información existente;
(3) Agrega, procesa y visibiliza información existente;
(4) Recoge, procesa y visibiliza información nueva.
4/4
5Plataforma
¿Cómo se visibiliza la información?
(1) App;
(2) Web;
(3) Web y app
2/3
6Retroalimentación usuarios
¿Existieron o existen espacios de retroalimentación de usuarios?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
7Estabilidad institucional
¿Tiene una normativa propia?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1
8Periódica
¿La información se dispone en períodos previamente y claramente establecidos?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1Parcialmente, dado que los diferentes ejes temáticos presentan variedad en su periodicidad.
10Actualizada
¿La pagina reporta la actualización de la información en tiempo real?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
11Estandarizada
¿La información se presenta siguiendo patrones claros?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1El ranking/ordenamiento de EPS tiene diferentes metodologías entre periodos.
12Completa
¿Toda la información que se promete está disponible?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1
13Clara
¿La información se presenta utilizando lenguaje coloquial y apela al sentido común?
(1) No clara;
(2) Describe el contenido pero no lo traduce a lenguaje coloquial;
(3) Describe el contenido y lo traduce a lenguaje coloquial
3/3
14Amigable
¿Es fácil de navegar?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
15Comparable
¿La información se presenta siempre de la misma forma en cada período?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
16Desagregada
¿La información presenta los datos en detalle (y no solo un indicador ya procesado)?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1
17Replicable
¿Pone a disposición los datos brutos (sin procesar)?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
18Técnica clara
¿La fórmula o la ficha técnica están disponibles y son claras?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1
19Path dependence
¿La historia, origen o quienes somos de la iniciativa está disponible?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1

TOTAL

70,9