ClicSalud

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Descripción de la iniciativa

Aplicación móvil que les permite a los colombianos, en tiempo real, conocer información de calidad sobre el sistema de salud. Con esta aplicación los usuarios podrán desplegar en la pantalla de su celular todos los precios de un mismo medicamento desarrollados por diferentes laboratorios para así ahorrar dinero al momento de comprar medicamentos, saber cuáles son las EPS e IPS mejor calificadas y, además, en tiempo real calificar el servicio recibido. Así mismo, permite que el usuario radique peticiones, quejas o reclamos a través del app.

Objetivo general de la iniciativa

¿Qué pretende hacer?

Poner a disposición de la ciudadanía en general una funcionalidad que permita obtener información sobre las tendencias de prescripción, consumo y gasto de los medicamentos cubiertos por el PBSUPC. Permite conocer todos los precios de un mismo medicamento desarrollados por diferentes laboratorios. Adicionalmente, permite conocer un ranking de EPS e IPS mejor calificadas, comprobar bajo múltiples características y en tiempo real calificar el servicio recibido. Así mismo, permite que el usuario radique peticiones, quejas o reclamos a través del app.

¿Quién lidera?

¿Qué unidad es responsable?

Oficina de Tecnologías de Información y Comunicaciones del Ministerio de Salud y Protección Social.

¿Quién participa?

¿Qué entidad(es) está(n) involucrada(s)?

Ministerio de Salud y Protección Social junto con el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación, Colciencias y la Superintendencia de Salud. Unión Europea -FIIAPP – ACTUE Colombia.

Problemas o retos que aborda

Esta iniciativa busca responder al reto de la disponibilidad de la información útil para los usuarios del sistema de salud que se encontraba fragmentada. A través de una única aplicación busca unir los esfuerzos hechos por diferentes dependencias del Ministerio de Salud y Protección Social y de la Superintendencia de Salud para que el usuario encuentre todo en un solo lugar.

¿A qué componente del arreglo institucional le apunta?

Esta iniciativa aborda principalmente retos de evaluación y de manera secundaria a retos de Inspección, vigilancia y control dado que presenta Preguntas Quejas y Reclamos en línea con la Superintendencia de Salud y en menor medida de Provisión pues provee información por medio del termómetro de precios para el mejor suministro de medicamentos.

Tipo de cambio institucional que promueve 

Esta iniciativa traslapa.

Es decir, traslapa dado que, introduce nuevas herramientas o instrumentos que no reemplazan, sino que conviven con o hacen disponible información ya existente, como el termómetro de precios de medicamentos y el ranking o ordenamiento de EPS.

Puntaje para el ranking

 VariableValores posiblesPuntajeDescripción puntaje
1Objetivo
¿Tiene un objetivo descrito en el aplicativo?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1
2Reto reputacional
¿En qué medida aborda retos reputacionales?
(1) Nada;
(2) Parcialmente
(3) Suficientemente (contempla el abordaje reputacional o de recursos pero no es el objetivo principal de la iniciativa);
(4) Explícitamente en el objetivo
4/4
3Manejo de recursos
¿En que medida aborda el manejo de los recursos?
3/4
4Funciones
¿Qué hace?
(1) Visibiliza información existente;
(2) Procesa y visibiliza información existente;
(3) Agrega, procesa y visibiliza información existente;
(4) Recoge, procesa y visibiliza información nueva.
2/4
5Plataforma
¿Cómo se visibiliza la información?
(1) App;
(2) Web;
(3) Web y app
1/3
6Retroalimentación usuarios
¿Existieron o existen espacios de retroalimentación de usuarios?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
7Estabilidad institucional
¿Tiene una normativa propia?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
8Periódica
¿La información se dispone en períodos previamente y claramente establecidos?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1Hay algunos componentes como el termómetro de precios que no indica su periodicidad.
10Actualizada
¿La pagina reporta la actualización de la información en tiempo real?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
11Estandarizada
¿La información se presenta siguiendo patrones claros?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1
12Completa
¿Toda la información que se promete está disponible?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1
13Clara
¿La información se presenta utilizando lenguaje coloquial y apela al sentido común?
(1) No clara;
(2) Describe el contenido pero no lo traduce a lenguaje coloquial;
(3) Describe el contenido y lo traduce a lenguaje coloquial
3/3
14Amigable
¿Es fácil de navegar?
(0) No;
(1) Si;
N/A
1/1
15Comparable
¿La información se presenta siempre de la misma forma en cada período?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
16Desagregada
¿La información presenta los datos en detalle (y no solo un indicador ya procesado)?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
17Replicable
¿Pone a disposición los datos brutos (sin procesar)?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
18Técnica clara
¿La fórmula o la ficha técnica están disponibles y son claras?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1
19Path dependence
¿La historia, origen o quienes somos de la iniciativa está disponible?
(0) No;
(1) Si;
N/A
0/1

TOTAL

58,06